সবাই ভুল করে। আসল পরীক্ষা? আপনি কীভাবে ফিরে আসবেন। আপনি যদি কোনও ক্লায়েন্টের পিচ ভুল করে থাকেন, ভুল ব্যক্তির কাছে একটি ইমেল ভুলভাবে পাঠিয়ে থাকেন (ওহ, ভুল সারা!), অথবা বাস্তব পরিণতি সহ একটি আর্থিক ত্রুটি করে থাকেন, তাহলে সেই ত্রুটিটিকে কীভাবে একটি প্রত্যাবর্তনের গল্পে পরিণত করবেন তা এখানে।
কর্মক্ষেত্রে একটি ভুল থেকে পুনরুদ্ধারের জন্য এখানে তিনটি শক্তিশালী পদক্ষেপ রয়েছে:
১. একজন পেশাদারের মতো এটি গ্রহণ করুন
কল্পনা করুন আপনি একটি সভা পরিচালনা করছেন, এবং মাঝপথে, আপনি বুঝতে পারবেন যে আপনি গত ত্রৈমাসিকের সংখ্যা ব্যাখ্যা করছেন — আবার। ভেঙে পড়ার পরিবর্তে, আপনি থেমে যান, হাস্যরসের সাথে ভুল স্বীকার করুন (“ঠিক আছে, যদি না আমরা সময় ভ্রমণ আবিষ্কার করি, আসুন সঠিক প্রতিবেদনটি দেখি”), এবং পুনঃনির্দেশনা করুন। আত্মবিশ্বাসের সাথে আপনার ভুল স্বীকার করা দুর্বলতা নয়, দক্ষতা দেখায়।
২. দ্রুত (এবং বুদ্ধিমানের সাথে) এটি ঠিক করুন
যদি আপনার ভুল অন্যদের প্রভাবিত করে, তাহলে কেবল ক্ষমা চাইবেন না – এটি সমাধান করুন। কোনও ক্লায়েন্টকে ভুল রিপোর্ট পাঠিয়েছেন? দ্রুত, পেশাদার সংশোধনের সাথে সঠিকটি অনুসরণ করুন। একটি সময়সীমা মিস করেছেন? পুনরাবৃত্তি রোধ করার জন্য একটি সংশোধিত সময়সীমা এবং একটি দৃঢ় পরিকল্পনা অফার করুন।
৩. এগিয়ে ব্যর্থ হোন, পিছনে ব্যর্থ হবেন না
জন সি. ম্যাক্সওয়েলের “ফেল ফরোয়ার্ড” ধারণাটি কি কখনও শুনেছেন? এটি এমন ধারণা যে ভুলগুলি আপনাকে চালিত করবে, আপনাকে পঙ্গু করবে না। সেই সময়ের কথা ভাবুন যখন স্টিভ জবস অ্যাপল থেকে বরখাস্ত হয়েছিলেন – কেবল ফিরে এসে প্রযুক্তি শিল্পে বিপ্লব আনার জন্য। আপনার ভুল আপনার পতন নয়; এটি আপনার লঞ্চপ্যাড। এটি থেকে শিখুন, আপনার পদ্ধতি পরিবর্তন করুন এবং প্রমাণ করুন যে একটি ভুল আপনাকে সংজ্ঞায়িত করে না।
মনস্তাত্ত্বিক নিরাপত্তা কেন গুরুত্বপূর্ণ
আসুন একটা জিনিস পরিষ্কার করে নিই — যদি তোমার কর্মক্ষেত্র তোমাকে ভুল স্বীকার করতে ভয় পায়, তাহলে সেটা নেতৃত্বের সমস্যা, তোমার সমস্যা নয়। উচ্চ-কার্যক্ষম দল (মনে করো মনস্তাত্ত্বিক নিরাপত্তার উপর গুগলের গবেষণা) সাফল্য লাভ করে কারণ তারা ভুলকে শেখার মুহূর্ত হিসেবে দেখে, ক্যারিয়ার হত্যাকারী হিসেবে নয়।
উপাত্ত: গোলমাল করো, স্তরে উন্নীত হও
কর্মক্ষেত্রে ভুল ক্যারিয়ারের মৃত্যুদণ্ড নয়। এটি স্থিতিস্থাপকতা, সমস্যা সমাধানের দক্ষতা এবং উন্নতির ইচ্ছা প্রদর্শনের একটি সুযোগ। তাই পরের বার যখন তুমি বলটি ফেলে দাও, তখন তা তুলে নাও, মালিক হও এবং আরও শক্তিশালীভাবে ফিরিয়ে দাও।
রুজিন ঘামসারি একজন দক্ষ এইচআর অনুশীলনকারী এবং এইচআর এবং জনশক্তি উন্নয়নের জন্য একটি পেশাদার সংস্থা সিআইপিডি-র ফেলো। ‘মোস্ট ইনফ্লুয়েনশিয়াল এইচআর অনুশীলনকারী ২০২৩’-এর মধ্যে নাম লেখানো হয়েছে, তিনি সি-স্যুট নেতৃত্বের সাথে সহযোগিতা করে শক্তিশালী জনশক্তি পরিকল্পনা তৈরি এবং বাস্তবায়নে পারদর্শী, যা সংস্থাগুলিকে তাদের কৌশলগত উদ্দেশ্য অর্জন করতে সক্ষম করে।
মোটিভেশনাল উক্তি